Preguntas frecuentes
En esta sección de preguntas frecuentes encontrarás respuestas claras y rápidas sobre los productos de COSRX, su uso, compatibilidad con distintos tipos de piel y compras a través de Amazon. Hemos recopilado las dudas más comunes de los usuarios para ayudarte a elegir el producto adecuado y utilizarlo correctamente.
Son aptos para la mayoría de tipos de piel (grasa, mixta, seca y sensible). En Amazon puedes elegir productos según tu necesidad principal: acné, poros, hidratación o manchas.
Si aparecen pequeños granos en zonas habituales durante las primeras semanas con exfoliantes (AHA/BHA), puede ser purga. Si hay ardor, enrojecimiento intenso o picazón persistente, es mejor suspender el producto.
No. Los productos con mucina de caracol no son veganos, ya que el ingrediente es de origen animal.
Sí, siempre que compres a la tienda oficial de la marca o a vendedores autorizados dentro de Amazon. Se recomienda revisar el nombre del vendedor y las valoraciones.
Verifica el lote y la fecha de caducidad impresos en el envase y compáralos con la información oficial del fabricante.
Comprueba tres puntos:
- vendedor autorizado,
- opiniones reales de compradores,
- fotos y descripción coherentes con el producto original.
La devolución depende de la política estándar de Amazon y del vendedor. Normalmente puedes devolver el producto dentro del plazo indicado si llega dañado, equivocado o sin abrir.
Limpieza → tónico o esencia → sérum o tratamiento → crema → protector solar (por la mañana).
Empieza 2–3 veces por semana y aumenta solo si tu piel lo tolera bien. Evita combinarlos el mismo día con otros exfoliantes fuertes.
La hidratación suele notarse en pocos días. Para acné, textura o manchas, los resultados son progresivos y requieren varias semanas de uso constante.